Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta, completar el onboarding o usar Ponte Ready by DX Training & Fitness, aceptas estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes crear una cuenta ni usar la plataforma. El uso continuado después de actualizaciones constituye aceptación de los términos vigentes.

2. Descripción del servicio

Ponte Ready es una plataforma fitness operada por Diriel Mulero / DX Training & Fitness que ofrece:

• Programas de entrenamiento digitales (PDFs y cursos en video).
• Retos y misiones gamificadas con sistema de XP, DX Coins e insignias.
• Clases presenciales y virtuales (Zoom).
• Coaching personalizado con seguimiento, mensajes y notas del coach.
• Planes mensuales de rutina y nutrición según tu membresía.
• Rutinas publicadas para la Manada (Library Routines) filtradas por tier.
• Muro de Ponte Ready — comunidad y muro social.
• Tienda DX Shop con productos físicos y digitales.
• Sistema de recompensas y leaderboard.

El servicio está diseñado para fines de acondicionamiento físico general y no constituye asesoría médica, nutricional clínica ni tratamiento profesional de salud.

3. Elegibilidad de la cuenta

Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales (correo y contraseña) y de toda la actividad realizada bajo tu cuenta. Te comprometes a proporcionar información veraz y actualizada al completar el onboarding.

4. Membresías y pagos

Algunas funciones requieren una membresía de pago. Los tiers disponibles son:

• Free — acceso limitado a contenido básico.
• Basic — rutinas de la Manada, plan mensual y check-ins gamificados.
• Regular — incluye todo lo de Basic más BAKIDX y contenido intermedio.
• VIP — acceso completo incluyendo sesiones presenciales y Zoom.

Puedes gestionar, cambiar de tier o cancelar tu membresía en cualquier momento desde "Mi Perfil" en el portal o escribiendo a info@dxtrainingandfitness.com. La cancelación detiene los cobros futuros pero no genera reembolsos por períodos ya facturados.

5. Compras de productos digitales y físicos

Los productos digitales (PDFs, cursos en video, programas) y físicos (merch, suplementos) adquiridos a través de la plataforma están sujetos a disponibilidad según tu nivel de membresía. El contenido comprado permanece accesible mientras tu cuenta esté activa y el producto esté disponible en la plataforma.

6. Resultados no garantizados

DX Training & Fitness, Diriel Mulero y el equipo de Ponte Ready no garantizan ningún resultado específico derivado del uso de la plataforma, incluyendo pero no limitado a: pérdida de peso, ganancia muscular, reducción de medidas, récords personales, mejora de energía, transformaciones físicas o logro de metas dentro de un plazo determinado. Los resultados dependen de múltiples factores individuales — compromiso, disciplina, genética, alimentación, descanso, consistencia, historial médico y condiciones de vida — que están fuera de nuestro control. Los testimonios, fotos de antes/después y ejemplos mostrados son ilustrativos y no representan resultados garantizados ni típicos. Tu progreso es tu responsabilidad.

7. Aviso médico

Consulta a un profesional de la salud licenciado antes de comenzar cualquier programa de entrenamiento o nutrición. El servicio no reemplaza el consejo médico, diagnóstico ni tratamiento profesional. Si tienes condiciones médicas, lesiones, embarazo o tomas medicamentos, debes obtener autorización médica antes de seguir las rutinas y planes. DX Training & Fitness no se hace responsable de lesiones, dolencias o problemas de salud derivados del uso de la plataforma o del seguimiento de las rutinas y recomendaciones.

8. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar tu membresía en cualquier momento desde "Mi Perfil" en el portal o escribiendo a info@dxtrainingandfitness.com. Resumen de la política:

• Membresías mensuales/anuales: la cancelación detiene los cobros futuros. No hay reembolso por el período ya facturado; mantienes acceso hasta el final del ciclo pagado.
• Productos digitales (PDFs, cursos, programas, retos): no reembolsables una vez entregados o accesados.
• Productos físicos: reembolso únicamente por defecto de fábrica dentro de los 7 días tras la recepción, con producto sin usar y en empaque original. Gastos de envío no reembolsables.
• Coaching y sesiones: no reembolsables una vez la sesión haya sido agendada o realizada.
• Cancelación por parte de DX: nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas por incumplimiento de estos términos, sin reembolso.

Cualquier excepción a esta política queda a discreción exclusiva de DX Training & Fitness y debe solicitarse por escrito.

9. Eliminación de cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde "Mi Perfil" en el portal. La eliminación conlleva la pérdida de acceso a contenido, progreso, XP, DX Coins, insignias, recompensas y datos asociados. Algunos datos pueden conservarse cuando la ley lo requiera o para prevenir fraude. La eliminación de cuenta no genera reembolso por períodos ya facturados ni productos comprados.

10. Conducta del usuario

Aceptas no usar la plataforma para fines ilegales ni para:

• Acosar, insultar o discriminar a otros miembros o al equipo de DX.
• Compartir tu cuenta o credenciales con terceros.
• Acceder sin autorización a datos de terceros o del sistema.
• Publicar contenido ofensivo, falso, violento o que viole derechos de terceros en el Muro de Ponte Ready.
• Redistribuir, vender o compartir públicamente los PDFs, videos y contenido digital comprado (está protegido por derechos de autor).
• Manipular el sistema de gamificación, XP o leaderboard.

El incumplimiento puede resultar en suspensión o eliminación de la cuenta, sin reembolso.

11. Contenido del usuario

Eres responsable del contenido que publiques (check-ins, fotos de progreso, publicaciones y comentarios en el Muro de Ponte Ready, mensajes a tu coach). Nos otorgas una licencia no exclusiva para usar dicho contenido dentro de la plataforma con el fin de prestar el servicio y mostrarlo en la comunidad. Mantienes tus derechos sobre tu contenido. No publiques contenido ofensivo, falso o que viole derechos de terceros.

12. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la plataforma — rutinas, planes, PDFs, videos, diseño, marca DX Training & Fitness, Ponte Ready, logos y materiales — es propiedad de DX Training & Fitness / Diriel Mulero y está protegido por derechos de autor. No puedes copiar, redistribuir, vender ni usar comercialmente el contenido sin autorización escrita.

13. Limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida permitida por la ley, DX Training & Fitness, Diriel Mulero y su equipo no serán responsables de daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma, incluyendo lesiones físicas, pérdida de datos, interrupciones del servicio o resultados no alcanzados. La responsabilidad máxima de DX Training & Fitness por cualquier reclamación no excederá el monto pagado por ti en los 3 meses anteriores.

14. Indemnidad

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a DX Training & Fitness, Diriel Mulero y su equipo frente a reclamaciones derivadas de tu uso de la plataforma, tu contenido o el incumplimiento de estos términos.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de Puerto Rico y Estados Unidos. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de Puerto Rico, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

16. Cambios a los términos

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente para reflejar cambios en la plataforma, la ley o nuestras políticas. Te notificaremos sobre cambios significativos dentro de la aplicación o por correo electrónico. El uso continuado después de los cambios constituye aceptación de los términos actualizados.

17. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, cancelaciones, reembolsos o cualquier asunto relacionado, escríbenos a info@dxtrainingandfitness.com.