Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Ponte Ready by DX Training & Fitness recopila la información que nos proporcionas directamente al crear una cuenta, completar tu perfil de onboarding y participar en programas, retos, clases y check-ins. Esto incluye:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, fecha de nacimiento.
• Datos de onboarding fitness: peso, medidas corporales (cintura, pecho, cadera, muslo, brazo), porcentaje de grasa, estatura, nivel de energía, metas, condiciones médicas, medicamentos, lesiones, contacto de emergencia.
• Datos de progreso y check-in: peso diario, pesos levantados (récords personales), millas corridas, tiempo de corrida, duración de entrenamientos, fotos de progreso, notas, estado de ánimo y victorias.
• Datos de gamificación: XP total, DX Coins, rachas, insignias desbloqueadas, rangos (Cachorro, Guerrero, León DX), posiciones en el leaderboard y eventos de gamificación.
• Datos de comunidad: publicaciones en el Muro de Ponte Ready, comentarios, reacciones, fotos compartidas y mensajes con tu coach.
• Datos de pago: información de transacción procesada por Stripe, PayPal y ATH Móvil (no almacenamos los datos completos de tu tarjeta).
• Datos de uso y dispositivo: rutinas completadas, accesos a contenido, tipo de navegador y dirección IP.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos tu información para:

• Crear, administrar y proteger tu cuenta.
• Asignar y entregar rutinas, planes mensuales y guías de nutrición personalizados según tu membresía.
• Medir tu progreso, registrar check-ins y calcular XP, DX Coins, rachas e insignias.
• Procesar pagos de membresías, programas, retos y productos digitales.
• Enviar recordatorios diarios, correos de motivación y notificaciones de renovación de membresía.
• Generar rankings, leaderboards y recompensas de gamificación.
• Permitir la interacción comunitaria en el Muro de Ponte Ready.
• Brindar seguimiento personalizado a través de tu coach asignado.
• Cumplir con obligaciones legales y proteger la plataforma contra abuso.

3. Compartición de información

No vendemos tu información personal. Compartimos datos únicamente con los proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma:

• Procesadores de pago: Stripe, PayPal y ATH Móvil procesan tus transacciones de forma segura bajo sus propias políticas de privacidad.
• Servicios de correo y almacenamiento: proveedores que envían correos y almacenan archivos digitales (PDFs, videos, fotos).
• Tu coach asignado: puede acceder a tu perfil, progreso y mensajes para brindarte seguimiento personalizado.
• Autoridades legales: cuando sea requerido por ley o para proteger la plataforma.

4. Datos de salud sensibles

La información sobre tu peso, medidas corporales, condiciones médicas, medicamentos, lesiones y progreso fitness se considera datos sensibles. La recopilamos solo con tu consentimiento al completar el onboarding y al registrar check-ins, y la usamos exclusivamente para personalizar tu entrenamiento y nutrición. Puedes negarte a proporcionar estos datos, aunque ello puede limitar la personalización de tus planes. Nunca compartimos datos de salud con fines publicitarios.

5. Fotos de progreso y contenido comunitario

Las fotos de progreso que subas se almacenan asociadas a tu cuenta y son visibles para ti y tu coach. Las publicaciones, comentarios y fotos que compartas en el Muro de Ponte Ready son visibles para otros miembros de la comunidad. Eres responsable del contenido que publiques. Puedes eliminar tus publicaciones y fotos en cualquier momento desde el portal.

6. Pagos y datos financieros

Los pagos de membresías, programas, retos y productos digitales se procesan a través de Stripe, PayPal y ATH Móvil. Nosotros no almacenamos los números de tus tarjetas ni credenciales bancarias completas; estos datos son manejados directamente por los procesadores de pago bajo sus propias políticas de seguridad y privacidad. Conservamos registros de transacción (montos, fechas, estado) para administración de cuenta y cumplimiento fiscal.

7. Cookies y almacenamiento local

Utilizamos almacenamiento local del navegador y cookies para mantener tu sesión iniciada, recordar preferencias de tema (modo claro/oscuro) y mejorar el rendimiento de la aplicación. No usamos cookies de terceros con fines publicitarios. Puedes limpiar el almacenamiento local desde tu navegador en cualquier momento.

8. Retención y eliminación de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, fiscales y de seguridad. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos en cualquier momento desde la sección "Mi Perfil" del portal o escribiendo a info@dxtrainingandfitness.com. Procesaremos tu solicitud en un plazo razonable. Algunos datos pueden conservarse cuando la ley lo requiera o para prevenir fraude.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, incluyendo cifrado en tránsito (TLS), controles de acceso basados en roles y auditoría de operaciones. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos continuamente para proteger tus datos. En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos conforme a la ley aplicable.

10. Tus derechos

Dependiendo de tu jurisdicción (incluyendo Puerto Rico y Estados Unidos), puedes tener derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Corregir datos inexactos.
• Exportar tus datos.
• Eliminar tu cuenta y datos asociados.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en info@dxtrainingandfitness.com.

11. Menores

La plataforma no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores sin el consentimiento verificable de un padre o tutor legal.

12. Transferencias internacionales de datos

Tus datos pueden ser procesados y almacenados en servidores ubicados fuera de Puerto Rico (incluyendo Estados Unidos y otros países donde operan nuestros proveedores). Al usar la plataforma, aceptas esta transferencia de datos conforme a esta política.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en la plataforma o en la ley. Te notificaremos sobre cambios significativos dentro de la aplicación o por correo electrónico. La fecha de "última actualización" refleja la versión vigente. El uso continuado de la plataforma después de los cambios constituye aceptación de la política actualizada.

14. Contacto

Para preguntas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escríbenos a info@dxtrainingandfitness.com.